Resi Solo Natura

Se desideri esercitare il diritto di recesso, puoi utilizzare il modulo sottostante entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi del Codice del Consumo.

Diritto di Recesso

La presente informativa si applica esclusivamente ai consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati.

Nel caso di un ordine composto da più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno di ricezione dell’ultimo bene.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente utilizzare l’apposito modulo online disponibile in questa pagina oppure inviare una dichiarazione esplicita dalla quale risulti chiaramente la volontà di recedere dal contratto.

A seguito della ricezione della richiesta, Solo Natura invierà una conferma di ricevimento all’indirizzo e-mail associato all’ordine.

Esclusioni del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa vigente e, in particolare, per:

* beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
* beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza;
* beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Per gli integratori alimentari e gli altri prodotti sigillati commercializzati da Solo Natura, il diritto di recesso non può essere esercitato qualora la confezione o il sigillo siano stati aperti dopo la consegna.

Restituzione dei prodotti

I prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Salvo diversa indicazione del Servizio Clienti, i prodotti dovranno essere spediti a:

Logistica Solonatura.shop
Via Sandro Pertini, 3
20074 Carpiano (MI)

Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore.

Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

Solo Natura provvederà al rimborso degli importi dovuti entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Ai sensi dell’art. 56, comma 3, del Codice del Consumo, Solo Natura potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

Eventuali benefici promozionali, sconti, omaggi o vantaggi ottenuti in conseguenza dell’ordine potranno essere annullati o ricalcolati qualora il recesso comporti il venir meno dei requisiti che ne avevano determinato l’applicazione.

Mancato rispetto delle condizioni di recesso

Qualora il diritto di recesso venga esercitato in violazione delle condizioni previste dalla legge, Solo Natura potrà rifiutare il rimborso e mettere i beni restituiti a disposizione del consumatore per la restituzione a sue spese.